Предлагаю им новый логотип:

   Потому что цирк с конями они и есть. 

   Я лет десять у них периодически что-то покупала. И даже чаще, чем на других маркетплейсах. Оплачивала премиум, чтобы не платить за доставку, если вдруг будет что-то тяжёлое. Чаще, правда, заказывала в постамат через дорогу. Дизайн сайта, ассортимент, обилие продавцов, ценовая политика - всё меня устраивало. Но что-то в последнее время заказы стали задерживаться. Стоило мне высказать недовольство в чате, как следующий мой заказ был просто отменён. Не сразу, конечно, а когда уже подошёл срок доставки. Пару недель спустя я ругалась на них за изменённый код для постамата: камера хронически не видит штрих-код, приходится набирать ручками, а в ряд цифр втиснули зачем-то звёздочку, которую, сука, тоже надо было набирать, но я, естественно, об этом догадалась не сразу! Было восемь цифр. Добавили ещё четыре. А между ними ещё звёздочка. Наверху. А выше штрихкод. Я её просто не замечаю! Вы не представляете, в каком я бешенстве была. Но всё же добилась того, что сообщение моё в чате перестало упаковываться в красную рамку как содержащее ненормативную лексику и таки отправилось в "поддержку". Потом мне какой-то опрос приходил - я и там сказала всё, что думаю. 
   Что делают эти обиженки? Из моего следующего заказа я получила только только одну позицию. Все остальные его части - сюрпрайз! (нет) - отменялись по мере наступления дат получения. При этом один предмет, заказанный отдельно через мой акк на другого получателя, благополучно и вовремя приехал в пункт выдачи.
   Вчера был предполагаемый день доставки последнего из ожидавшихся товаров. Таблетки, которые уже полгода принимает моя средняя кошка и без которых она... нет, не умрёт в одночасье, но будет медленно загибаться. Препарат не сертифицирован в моей стране, так что возят его контрабандой - по цене контрабанды, но спасибо, что хоть так. Запас у нас подходит к концу, и это был наш план выживания на июль.
  Я ждала до 11 вечера. Угадайте, что пришло в уведомлении?
  Прикол в том, что деньги возвращаются на их карту, не на мою. Перезакажите, говорят. Ну что вам стоит. В этот раз мы точно привезём. Точно-точно. 
  Ага. И буду я сидеть в теневом бане месяцами и продолжать спонсировать своей зарплатой бедный несчастный маркетплейс, у которого просто временные трудности. Рич схема!
   Озон-карту деанонимизировала (чего я всячески избегала, но всё-таки это сделать пришлось), вывела с неё то, что было возвращено за недоставленные покупки, написала в чат, чтобы закрыли счёт, подтёрла данные в личном кабинете, удалила аккаунт.
   Горите вы в аду.
   Лекарство для Аси в эту же ночь заказала в ветаптеке, в которой покупала и раньше, но потом у них начались перебои с поставкой. На четверть дешевле, чем на Озоне. И цена у них, кстати, не поднималась с декабря. В отличие от.