Я устроилась на новую работу.

Ну, на один месяц, чего лето просто так тратить?) 

Рядом с моим домом есть детская поликлиника. На дверях еще с мая висело объявление "Срочно требуется мед регистратор". 

Ну, я туда и устроилась на месяц. 

Сегодня был первый рабочий день. 

Короче. Я никого не хочу осуждать или, наоборот, оправдывать.

Я работаю в регистратуре, но все думают, что в справочном бюро.

Мне не трудно подсказать то, что я знаю, или то, что написано в нормативной документации.

Ситуация.

Подходит к окну женщина и сразу видно, что она взволнована ужасно.

- Девушка, как ЛОР принимает сегодня?

- Отоларинголог в отпуске до середины августа, - спокойно говорю я.

- А к кому же можно обратиться???!!! - женщина нервно постукивает по стойке.

- С острой болью или для осмотра Вы можете обратиться к участковому педиатру, могу дать Вам телефоны других поликлиник, если Вы хотите именно отоларинголога, - спокойно, сочувственно говорю я, так как мне не свойственно раздражение.

- У меня у ребенка кровь из уха идет! Что сделает ваш терапевт!!! - уже не скрывая эмоций, орет на меня бедная мать. 

- Он осмотрит ребенка, поставит диагноз, назначит лечение, - не теряя самообладания говорю я, потому что вижу, что она орет как бы не на меня, а на ситуацию.

- Что у вас за бедлам, что нету нужного врача на месте?!?! - крик, переходящий в ультразвук. 

Эпилог. 

Я не осуждаю мать, которая на нервах из-за того, что с её ребенком случилась беда, и никто не может предложить ей помощь.

Я не осуждаю врача, который, как любой нормальный человек, тоже хочет в отпуск. 

Я не могу осудить себя, так как я не хамила, не иронизировала, а пыталась подсказать все доступные средства

Я осуждаю ту систему, которая сделала так, что в то самое время, когда множеству деток нужно проходить комиссию в детсады, школы и санатории, нету врачей узких специальностей, когда та же система устанавливает необходимость прохождения всех этих узких специалистов. 

Я проработала только 1 день. Впереди еще 4 недели. 

Тяжело идти туда завтра.