Запись в жалобной книге: (цитата, приведено дословно)"Сегодня в течение 10 мин не могла дозвониться до вашего администратора. Хотела даже проехать мимо, так как думала, что ваша организация не работает. В итоге пришла - администратор (*мои ФИО*) не берет трубку, т.к. оформляет заказ. Прошу принять меры и научить администратора - брать трубку и оформлять заказ одновременно".