#@!Специалист по тяжёлым случаям

Я работаю в одной из IT контор. Мы продаем софт.
Не буду говорить какой, не буду говорить зачем.
Мое конкретное направление - администрирование серверов и виртуализация.
У нас в штате есть несколько градаций специалистов, которые занимаются каждый своим делом.
Например есть специалисты по внедрению и эксплуатации - которые ставят софт и учат как на нем работать.
Есть сервис-инженеры, которые занимаются сопровождением специалистов по внедрению.
Вроде бы все хорошо.
Правда в связи с разного рода кризисами и перепадами в ценах и в жизни, началась нездоровая тенденция втюхать что-либо заказчику, если он не совсем в теме, взять деньги и быть таковыми.
Так было всегда, скажете вы. 
Да качество работы IT контор не на том уровне как например за рубежом... но именно у нас в конторе эта тема появилась сравнительно недавно.
И вот, очень часто меня дергают на разного рода работы, связанные с недосказанностью или некомпетентностью сотрудников из собственной конторы. То ставят софт на заведомо слабый комп с уверениями - все будет работать, то не обращают на общее состояние системы в целом, если она еле дышит - давайте убьем ее нашим продуктом... Злые клиенты звонят, клиенты хотят работать...
Бывает всякое, но в итоге шеф говорит - проблемы после обновлений или чего-то еще не проблема заказчика, внедрнец / сопровожденец уже взял свои деньги, так что помогай править наш имидж и вопрос клиента за бесплатно...
И теперь, спустя какое то время я уже не именуюсь системным администратором.
Мне некогда заниматься внутренней работой, инфраструктурой нашей конторы, улучшать что-либо, совершенствовать и совершенствоваться самому... 
Внегласно теперь я специалист по тяжелым случаям... в постоянных разъездах, то там, то тут...
nektome.blog https://nektome.blog/ +7 (927) 2893774
| Комментариев: 5
    Новых комментариев: 0
  1. Комментариев нет...