Это только в России так.
Ах, да, надо бы саму историю все-таки рассказать.
Так вот, ходила делать сегодня загранпаспорт, точней документы подавать... Очередь, конечно, дай Боже!! Делается все медленно, неорганизованно как-то, все через жопу. Помещение маленькое, кондиционер есть, а не работает, люди уже окна стали сами открывать из-за духоты. 2 скамейки стоит всего-то, приходилось стоять т.к. кто-то с детками приходит, тяжело им. Простояла, в общем, 2 часа там, а делов то...
Во-первых лишь одно окошко открыто для подачи документов, здесь же и забирают уже готовые паспорта, соответственно народу в 3 раза больше, сотрудники больше разговаривают между собой, нежели делами занимаются. Это только у нас так в России: бумажная волокита, огромные очереди, душные помещения...
Через месяц только будет готов документ и то, некоторые приходили, отсидели 2 часа, а в итоге паспорт не готов, а спросить нельзя, ты же не вип клиент, а если все же протиснешься, то люди заклюют, что без очереди полез.
Это только в России так.

Не знаю как так у тебя получилось, я делала паспорт без проблем - очередь была 7 человек, ждала где-то час. У меня быстро взяли документы, сфотографировали, сказали, что будет готов через 45 дней (я делала не по месту прописки), в итоге через 3 недели позвонили и сказали что паспорт готов. Я довольна.
А мои знакомые оформляли через госуслуги.ру - всё было ещё быстрее. Так что не всё так безнадёжно :)))