У нас стабильно раз в три года случается здоровенное пропадание интернета из-за повреждения телефонного кабеля (это значит, что кроме интернета уходит телевидение и телефонная связь).
Вот и в этот раз случилась незадача. Сперва мы решили, что это технические работы, которыми меня пугало приложение. Через три дня стало понятно, что это явно не так. Помня, что прошлый раз нам все восстанавливали около месяца, Лю был отправлен засланцем в Белтелеком, дабы принести им заявку лично.
Через два дня приехали ремонтники. Подергали розетку, почесали голову и решили, что это обрыв. Сообщили, что могут конечно попытаться раскопать, но прибора нет, поэтому особого результата не гарантируют. Попросили лопату. Нашли кусок какого-то кабеля - оказалось не наш. Потом откопали еще кабель, но этот был рабочий. Решили копать с нашей стороны и повредили свежую дренажную систему, сломали лопату и уехали в закат, так и не найдя обрыв.
После этого Лю ходил еще четыре раза подавать заявку, где ему говорили, что группа приезжала, но нас дома не было. Учитывая, что я всю неделю пашу в своей мастерской, это была наглая ложь. Тут-то я начала подозревать, что все вновь тянется к тому, чтобы у нас не было никаких услуг еще месяц (кстати, деньги все равно списываются и вернуть их нереально). Все, думаю, достали, поедем писать мою первую жалобу в книгу замечаний и предложений. Зашли в кабинет местной диспетчерской (Лю в этот день уже второй раз), нам предложили посидеть, мы им спокойно предложили показать, где лежит эта волшебная книга и, внезапно, нас отправили в кабинет к начальнику всего районного безобразия под именем Белтелеком. Рассказали всю ситуацию с интернетом, лопатой и дренажем. Мужик впечатлился, по телефону весьма вежливо и проникновенно объяснил, что на всю смену составлен приказ и вызвал на завтрашнюю планерку, где они должны будут отчитаться о том, как в нашей усадьбе появился интернет. Дал нам свою визитку.
Честно, сперва решили, что это для нас спектакль разыгран и все равно ничего не будет, но через полчаса у нас был мужик с прибором, который вычислил месторасположение разрыва. Еще через полчаса - куча мужиков, которые копали яму в клумбе. Еще минут через десять вскрылась причина повреждения кабеля.
Все началось с того, что свекр решил сделать дренаж, который бы отводил сточную воду соседа на улицу, а не в нашу канализацию (нас как-то стало напрягать то, что золотарня к нам как на работу ездит). Во время активного копания, он повредил нашу газовую трубу (в отличии от всей улицы, наша труба идет под землей, к сожалению, как именно она там идет никто до этого казуса не знал). Вызвали аварийную службу, приехали десять мужиков, из которых только двое копали, остальные "висели" на заборе и курили. Трубу заменили, яму зарыли, счет нам выставили и уехали. Связисты раскопали, что газовщики при своих работах повредили шнур. Испугались, что им за это влетит и замотали его ... тряпочкой О_О Тряпочка через неделю сгнила и контакт нарушился. Связисты радостно прыгали по яме и фотографировали косяк газовщиков, приговаривая, что они этим негодяям припомнят (судя по всему, у них какая-то неприязнь между организациями).
К вечеру нам восстановили кабель, починили модем (если интернет летит, то делает он это капитально) и уехали.
А мне грустно. Вот никто не хочет работать по-человечески, пока не припугнешь жалобой :( Печаль.
С другой стороны, хоть как-то на наши госслужбы можно повлиять.