В позапрошлом году поступил приказ об отмене одной услуги, очень удобной, на мой взгляд. Поступил сверху, не от начальства, а от венценосных идиотов, правящих страной. Постановление распространилось и на нашу организацию, и на конкурентов. Не знаю, как они справляются с претензиями людей, но расхлебываем эту кашу до сих пор.
Но приказ есть приказ, услугу не вернуть, потому что технически она полностью ликвидирована по республике. Приходится предлагать альтернативный вариант, отличающийся несколько иным функционалом и размером суммы.
Но некоторым абонентам хоть по голове колом чеши - не понимают, что ни одна компания не может предоставить им то, что они хотят. Одни принимают информацию, а другие чуть ли не проклятия насылают, матом кроют, жалобы пишут.
Суть услуги - ограничение количества телевизионных каналов. Ликвидированная услуга включала в себя только государственные каналы, нынешняя - то же самое, плюс определенное количество коммерческих.
Я не буду углубляться в дебри. Не все довольны суммой установки ограничителя, хотя это не такие уж большие деньги. Я за такую сумму стригусь и крашусь. В салоне же придется заплатить в три раза больше.
Но как я уже говорила в прошлом посте, белорусы обожают халяву. Даже если ты им предложить 50% от суммы, они будут требовать бесплатную услугу, чуть ли не с ножом у горла. Немного жутковато наблюдать за тем как меняется выражение лица человека от нейтрального до агрессивного. А как начнет кричать и шипеть, так и хочется окропить святой водичкой да осенить крестным знамением (хорошо, что не кол осиновый вонзить в грудь).
Есть адекватные люди, которые понимают сложившиеся обстоятельства, мирно договариваются, уточняют нюансы, и все остаются довольны и спокойны.
Но есть и халявщики, которые готовы проделать чуть ли не махинацию, чтобы заполучить услугу. Но как правило, они сами себя выдают, хоть и бьют кулаком в грудь: "Мы униженные и оскорбленные". А когда выясняется вся подноготная, выплывает всё наверх, продолжают еще с большим остервенением доказывать свою правоту, но при этом неся сущий бред.
К чему я это рассказываю...
Пришла к нам одна парочка, из разряда "Халявщики-вонючки". Их желанием было получить ликвидированную чуть ли не два года назад услугу. Никакие доводы, что она уже не оказывается, эта парочка не хотела принимать. Они тупо выносили моей коллеге, которая несмотря на доброжелательный нрав, уже утомилась от них. Если честно, они бы и святого довели, да мертвого из могилы подняли.
И когда старушка поняла, что услуга ей эта не светит, она выдала:
- А если вдруг включать порно-канал, то что делать?
Мне показалось, что я ослышалась. Еще подумала: "Ну ты и пошлячка, Надежда Сергеевна!"
Но абонент снова заладила:
- А вот представьте, что включат порно-канал, и...?
Не показалось.
Я уже взрослый человек, побывавший в браке. Слово "секс" меня не пугает. Фильмы для взрослых увидела еще в детстве, психологической травмы не получила. Да и могу искренне посмеяться над сценариями, кто снимает нечто подобное.
Но я впервые слышала, чтобы слово "порно" произносили больше двадцати раз. Причем, бабулька пыталась навязать мысль, что ей не очень хочется, чтобы этот канал был (да у нас его и нет!). Но как говорится, от психологии не уйдёшь. Как потом мы с коллегой выразились (когда отошли от дикого ржача. Хотя, поправку сделаю, покатывалась со смеху я), бабушке откровенно не достаёт фильмов сексуально анатомического характера.
В итоге, руководства всех подобных компаний были названы чуть ли не гомосексуалистами, в нашу сторону в очередной раз злобно плюнули, и парочка удалилась в закат.
В офисе установлены камеры наблюдения. Понятное дело, что это для того, чтобы абоненты соблюдали законы приличия. Конечно, и мы стараемся вести себя соответственно. И когда старушка как попугай повторяла про порно-канал, я честно держалась, изредка покашливая, чтобы скрыть смех. Но когда абоненты удалились, меня накрыло.
Я жалею, что не нашла в себе силы выбежать в коридор, чтобы там отсмеяться. Но у меня не было сил даже сделать движение, потому что хохот сковывал все конечности. Я кое-как сползла со стула, вытирая слёзы.
Позже, успокоившись, узнала от коллеги, что эти сумасшедшие у нас уже были. Это был тот еще период, когда я не работала в данном отделе. Парочка устроила очередной скандал, пыталась пробиться к начальству. В общем, "весёлые" люди.
Иногда я думаю: а есть ли предел человеческой наглости?
У нас есть минимальный пакет каналов (21), ставится частотный фильтр и нет проблем
Так и мы предлагали им частотный фильтр, но суть в том, что на восемь каналов фильтры уже не устанавливаются, а абоненты "боялись", что в двадцати четырех каналах что-то изменится, и появится порно. Хотя все взрослые люди знают, что подобное днём не идёт, так что намёки не прошли. =)
А вот оно как.
А с другой стороны, заголовок вас приманил. Тоже не совсем плохо. =)
И тем более непонятно, зачем эту услугу запрещать на государственном уровне
Как я уже писала, есть адекватные люди, которые относятся к выбору ограничения нормально.
Но есть истерички, которые вполне могут оплатить эту услугу, но им нравится ходить по компаниям и высказывать своё недовольство. =)