С детства нам известна истина о том, что помогать людям - хорошо, правильно и нужно. И я к этому бессознательно стремлюсь всю сознательную часть своей жизни. 
Однако практика показывает сомнительный успех такого отношения к людям. Чаще всего случается так, что хоть ты в лепёшку расшибайся и дивной птицей обращайся -- получишь благодарности меньше, чем Геракл за вычищенные Авгиевы конюшни.  В лучшем случае - просто не угодишь, а в худшем - ещё и виновником всех бед окажешься, в том числе и обретённого стресса, и потраченного времени, и даже прошлогоднего низкого удоя в местном колхозе. 

Редкий человек оценивает старания и усилия, потраченные на решение его проблем. Людей интересует лишь результат. Это вообще-то логично и закономерно. Но на мой взгляд, такой подход справедлив только для тех случаев, к которым применим хэштэг "обязанность", а это: работа, долг, необходимость, нужда...

Для всех остальных ситуаций порой бывает лучше вообще не браться за дело, чем попытаться и не сделать или сделать не так, как того хотели. 

Пример: 

Есть у нас в отделении терминалы самообслуживания, где население самостоятельно может пополнить мобильный/ оплатить коммуналку/ совершить операции по карте и т.п. 

Вот сегодня в обеденное время подошёл к одному из них дедушка такой безобидный и пытается пополнить мобильный. Народу в это время как раз не было (спешу заметить - очень редкий случай), он и попросил меня о помощи. Его супруга, видите ли, вычитала где-то об акции, и если он пополнит счёт сейчас, то  ей на телефон придёт бонус многократный. Я, стати, слушая этот рассказ, старуху из пушкинской Золотой Рыбки вспоминала (и, как потом оказалось, не зря). В общем, пара нажатий на сенсорный экран терминала - и вуаля! "дедуля, идите к бабуле и ждите смс".  
Товарищ ушёл, а я благополучно забыла, что был таков. Однако, быстро о себе напомнил. Не прошло и получаса, как явился наш герой с претензиями о том, что средства не поступили. Я быстро проверила реквизиты транзакции (ошибок, к счастью,  допущено не было) и посоветовала потерпевшему подождать немного, а если деньги не придут на протяжении получаса - позвонить мобильному оператору. 
Через 15 минут - те же лица, те же претензии. "Скромный" дедуля уже успел позвонить и своему мобильному оператору, и в нашу службу поддержки. Последним, кстати, и нажаловаться поспешил (при том, что сам не является даже клиентом банка). А главное придирчивый и вредный до ужаса оказался. Нет же, чтоб спокойно попросить помочь разобраться, что и куда там пошло (хотя обслуживание терминалов - вообще не наша компетенция) - ан нет, он претензии и обвинения давай изрекать. 
Вот честное слово, была бы я чуть более впечатлительной -- уже валерьянку бы там взахлёб глушила за спиной начальницы. И наоборот, была бы чуть менее деликатной - послала бы его в соседний магазин обуви (туда как раз сделали новый завоз прекрасных белых тапков).
Но... Вдох-выдох.... Подсчёт до десяти... И уже сама звоню с его телефона от имени клиента в службу поддержки с просьбой решить проблему. В итоге через полчаса ожиданий на линии, пререканий с оператором, переключений на компетентный специалистов мне рассказали, что дедушка просто выбрал не самый удачный миг для того, чтобы порадовать бабушку. Как раз в то время, когда он совершал операцию, по всей системе прошёл сбой и его деньги просто "зависли". На возврат средств уйдёт до 7 дней. 
А теперь представьте, как я это объясняла ворчащему седому вредине, который не понимает, что ему ещё повезло, что в тот момент, когда он отсылал свои деньги в небытие, рядом оказалась невинная жертва пенсионного террора в моем лице, и что не будь меня тогда под боком - ему бы никто сейчас не помог выяснить, что случилось с терминалом, и где же делся бабкин бонус. Но дедуля видит лишь одно - у его есть живой объект для претензий и он намерен эти претензии предъявлять.