В нашей организации регулярно проводились соревнования для старшего поколения. Участников набиралось настолько много, что помещение едва держалось.
Естественно, в таком количестве пожилых людей заметить кого-то особенного не так просто.
То здесь вопрос, то тут жалоба, то тут предложение или замечание - за всем этим не успеваешь внимательнее присмотреться к людям.

Но всё же один из участников сразу обратил на себя внимание. Он пришел полгода назад и сразу взял за привычку прибытие на турниры заранее, чтобы помочь организаторами расставить инвентарь или организовать запись на соревнование.
Попутно можно и поболтать о том, о сём, да познакомиться ближе.
Через несколько месяцев этот мужчина стал не только нашим завсегдатаем, но и сформировал к себе приятное лояльное отношение. Причем не только у меня, но и у коллег.
Ну а я просто общался с ним чаще.
Никаких возмущений, необоснованных жалоб или требований - всё культурно и цивильно. А в случае ошибок - мы всё понимаем, исправим, так бывает.

Как-то раз наш завсегдатай даже привел с собой супругу. Приятная женщина, только вот в шахматах ни бум-бум.
Однако, культурные люди на то и культурны, чтобы понимать друг друга вне различий в их интересах.
В общем, вряд ли кого удивит, что и о него супруге сложилось приятное впечатление.

Более того, в последнее время оба охотно заносили перед соренованием "подогрев" - типа пары-тройки конфет и чай. Мелочь, а приятно.

Ну и конечно же, у любого человека в моей ситуации, да в здравом уме и с адекватной эмпатией, возник бы вопрос - всё это хорошо, но как насчет моей ответной реакции?
Лояльное отношение во время соревнований? Маловато, да и мы ко всем лояльны в общем и целом.
Подкидывать что-нибудь мелкое или даже крупное в ответ? Да, он просто не возьмет, как не взял бы и я.

Однажды на праздничном турнире к 8 марта мы всё-таки сунули ему в дорогу букет цветов - с пометкой "для супруги". Видели бы вы как он был счастлив такой скромной ответочке.

И всё же я понимал, что могу и готов отплатить мужику своим личным фидбэком.
Причем, он должен быть естественным и даже случайным. Проще говоря, надо было ждать нужного момента. Я ждал это время и вот это время пришло.

А дело было так. Однажды я неосторожно не убрал свой задачник для детей и эта книжка заинтересовала нашего завсегдатая.

Ничего, кроме как сказать: "Если вам интересно, можете взять домой и изучить" мне не оставалось.
Немало удивившись и переспросив несколько раз "А точно так можно? А точно неудобств не доставлю?" он взял книжку и отправился её изучать.

Через пару-тройку недель он вернул книжку, поблагодарив за ценную информацию, подчерпнутую из неё.
А уже через неделю я изучал другую книгу, которую купил только что - полный сборник 2013 года, партии сильнейших гроссов мира.
Очень полезный контент для тех, кто поймет, да и комментарии были соответствующие.
В общем, читал и смаковал, как будто я какая-то экзальтированная дама с романом Бальзака.

Собственно, на этом заинтересованном чтении меня и застал наш мужик.
Моя реакция снова оказалась чёткое: Хотите - посмотрите.
Он полистал книгу пару минут и сказал, что тут настолько глубокий материал, что его надо серьезно изучать дома.
Ну а я в ответ и ляпнул - А забирайте её себе домой!

То есть как? Я же долго её читать буду. А вам она вроде как нужна для занятий.
Это всё, конечно, общие фразы, но отчасти мужик оказался прав. Книга была действительно ценной и у меня был свой интерес, как тематический, так и педагогический.
Но то-то и оно, что человеческий фактор, обстоятельства и даже смекалка работают в другой плоскости.

Я помнил, что был должен дать фидбек, и вот она, нужная ситуация.
"А давайте я её вам подарю? Только она, конечно, не совсем новая, месяц назад куплена, но состояние очень хорошее".

Ты это серьезно? Не могу я принять. Неудобно.
Тут между строк мне стало понятно, что мужик рад предложению, но какие-то общие нормы поведения не дают возможность просто взять и забрать подарок.
Пришлось включить убеждение.

"Я просто решил сделать вам подарок. Вот так просто. Да и вы давно нам помогаете, так что всё в порядке"
А на очередные отсылки на неудобства я добил: "Всё эта книга теперь ваша. Можете читать сколько хотите. А у меня есть и другие материалы".

В результате, мужик ушел счастливым и еще долго вспоминал при мне и при коллегах про этот мой импровизированный фидбэк.
Причем он почему-то считал моё решение большим подарком, но на самом-то деле это была именно обратная связь.
Ты ко мне хорошо - и я к тебе хорошо. А дозировка - так ли важна?
Нет, если бы я предложил ему автомобиль или квартиру, это было бы перебором. Но книга, пусть даже ценная? Совершенно обоснованный фидбэк за всё хорошее.

Казалось бы, причем тут оценка чужого творчества и фидбэк от комьюнити?
Так, еще раз, мужик ничего особенного не показывая, помогал в организации на добровольных, вел себя достойно, не возникал и не выпендривался, даже если был не прав.
На мой взгляд, весь этот набор чуть ли не автоматически заслужит от адекватных людей соответствующий фидбэк.
И в данной конкретной ситуации его исполнил именно я, на свой страх и риск.

Так что получается, для адекватного, приятного и даже радостного фидбэка нужно всего лишь действовать в рамках приличия, культуры и возможностей.
И если рядом есть хоть один понимающий в этом человек, то ответная любезность ждать себя долго не заставит.

А вот если ты срешь и гадишь, и фидбэком летит умозрительная порка, то ты получаешь то, что заслуживаешь
А мог бы рассчитывать на большее, если бы хоть немного подумал, а уже потом делал.