Недавно на фирму, в которой я работаю, оформляли несколько банковских карт в разных банках.
Мы с коллегами поучаствовали.
Притом, что я ни бум-бум в оформительских тонкостях.

Директор(по совместительству, мой школьный друг) дал скупую инструкцию по ключевым словам, которые нужно использовать при общении с операторами.
Ну и нужно было передать вводные двоим ребятам, чтоб тоже оформили.

Карточки-то мы успешно заказали. Интересно другое - в одном элитном банке(да, дерут там с клиентов за услуги немало) каждому из "наших" уделяли особое внимание: задавали наводящие вопросы, пытались выяснить, не являемся ли мы иностранными агентами и другое.

Странно. Мы же говорили четко - только то, что следовало. Импровизация была минимальна.
В чем же дело?
__________________________

А потом я встретился с директором. Устный отчет об успехах, все дела.
И я просто не мог не спросить: Что за фигня с этими операторами банка? Что за докапывания?

Старый товарищ усмехнулся: "Слушай, в этот банк ходит определенный круг людей. Да-да, солидные ребятки в дорогих костюмах на мерседесах. Соответственно, как бы вы ни старались, со стороны вы не кажетесь представителями этого круга. Ну и я на своей девятке - тоже.
Ничего, молодцы. Попробовать стоило. Нет, так нет".

Да ладно, нормально мы выглядим! Обычная одежда, очень даже опрятная.
Ботинки могли загрязниться, да. Так мокро на улицах, а по воздуху мы не умеем перемещаться.
И какие, к черту, иностранные агенты с российскими паспортами? Они что, белены объелись.

Товарищу я этого не сказал, конечно.
Но, по-видимому, он понял о чем я думаю и добавил.

- Да ладно, я вот помню работал монтажником у одного клиента - помогал делать ремонт на 200 миллионов в хате, расположенной в элитном районе. Так клиент - робкий скромненький мужичок, в неприметном свитере и джинсах. Никогда бы не подумал, что для ремонта своей жилплощади, ему пришлось продать личный самолет.
Так что, не парься насчет внешнего вида - снобы, они и в Африке снобы.
НО важно уметь "находить с ними общий язык".

Вот такая петрушка.
Робкий скромняжка-олигарх? Такого я еще не видел...