"У нас пропал мегафон, в ит написали, они еще не починили." - "Как это пропал?" - "Был на рабочем столе и куда-то делся." А в браузере закладку сделать не судьба. Попросить ссылку у другой точки мы тоже не догадались..

--

"У нас мегафон не работает." - "Что не работает?" - "Пароль не появляется." Ага, а вбить его заново это вообще из разряда фантастики. Ах, да. Вы же вообще не в курсе, какой у вас пароль. Спросить у меня нельзя. Нужно сначала задолбать ит, а потом пожаловаться мне, что у вас все поломалось.

--

"Мы продали модем без симкарты, как его зарегистрировать?" - "Зарегистрировать модем без симкарты? Это как?" Может быть вы еще утюг попробуете зарегать? А что? Эффект же тот же.

--

"У нас не работала программа, потом не было интернета, поэтому не могли регистрировать и у нас стоят штрафы. Что нам делать?" Снимать штаны и бегать. Догадаться, что нужно сначала зарегать номера, а потом и штрафы я уберу, как-то слишком сложно. Особенно учитывая, что такое происходит каждый день.

В общем на точках работают какие-то странные люди.. Не знают что такое скриншот и как его делать; пишешь "пришлите бумажную регформу в офис" - высылают скан на почту; спрашиваешь код точки, в ответ получаешь название. Я понимаю, что большинство работников розницы - это студенты и те, кто не смог учиться, поэтому-то и текучка большая, но это не оправдывает банальной тупости.

"Относись к ним как к детям". Что ж.. Попробуем.