Продолжаем разговор о различных приемах воздействия на аудиторию - не важно, один это человек или тысяча. В этой части речь пойдет о разрыве шаблона. 

Считается, что самым лучшим разрывом шаблона является действие, которого собеседники от вас не ожидают. На втором месте – неожиданное высказывание, например внезапный вопрос. Цель – привлечь внимание, "выключить" на некоторое время способность собеседников анализировать, чтобы в момент их раздумий воздействовать на эмоции и желания. Также разрыв шаблона может производиться для перевода диалога из формального в неформальный.

 Одним из самых популярных деструктивных оборотов, используемых нами в повседневной речи, можно смело считать фразу «не оправдывайся». Ее фокус в том, что она однозначно ставит собеседника в положение виновного. Это своего рода ярлык, ловушка.

На Западе (например, в США) очень важно, чтобы человек сформулировал свое видение ситуации: «Томас, что происходит, объясни!» Или «Мэри, что ты там делала? Как ты можешь объяснить это?» Это принципиально, этим обусловлена личная свобода и индивидуальная неприкосновенность. Каждый человек видит мир по-своему, и если нам кажется одно, ему вполне может казаться другое. И Томас с Мэри обязательно попытаются объяснить свое видение случившегося. И конфликта может не быть.

Как известно, в наших школах применяется пятибалльная система оценок, на деле являющаяся четырехбалльной. Ниже двойки оценок не существовало. Если дело было скверным, но учитель жалел ученика, то работа подписывалась словосочетанием "См.", которое учениками негласно приравнивалось к неофициальной "двойке". 

Во втором классе у нас была такая практика: самые лучшие тетради выставлялись к доске. Каждый мог подойти и полюбоваться хорошей работой и красивой оценкой. Одни смотрели и завидовали, другие тешили свое детское тщеславие. Еще бы: их "пятерка" стоит- красуется! 

Но однажды произошло событие, которого никто не ожидал.